Michael Werner 
Ein Arzneimittel wird in der Apotheke manchmal gekauft und später doch nicht benötigt. Dann stellt sich schnell die Frage, ob eine Rückgabe auch ohne Beleg möglich ist. Im Alltag hängt die Antwort von mehreren Punkten ab: vom Zustand der Ware, von der Art des Produkts, von der Frage nach der Beschriftung und von den internen …
Wer Möbel, Kartons oder Geräte an eine andere Adresse bringt, braucht oft Platz direkt vor der Haustür. Ein selbst eingerichtetes Halteverbot kann die Ladezone sichern und lange Wege mit schweren Gegenständen vermeiden. Damit die Beschilderung wirksam ist, müssen jedoch Fristen, Genehmigungen und die Aufstellung genau stimmen. Wann eine eigene Beschilderung sinnvoll ist Bei engen Straßen, …
In Sprachchats laufen Benachrichtigungen oft parallel zu Gespräch, Statusanzeigen und Mitteilungen aus Gruppenräumen. Wer Töne, Pop-ups oder Hinweise deaktiviert, greift damit direkt in die Wahrnehmung anderer ein. Genau deshalb ist nicht nur die technische Seite wichtig, sondern auch die Frage, wer darüber entscheiden darf. Was beim Abschalten von Hinweisen wirklich passiert Benachrichtigungen in Sprachdiensten erfüllen …
Eine fehlerhafte Gebühr taucht oft auf einer Rechnung, einem Kontoauszug oder in einer Buchungsbestätigung auf. Entscheidend ist dann nicht nur, ob der Betrag hoch oder niedrig ist, sondern auch, ob er rechtlich überhaupt verlangt werden darf. In vielen Fällen lässt sich die Forderung nicht einfach stehen lassen, nur weil sie bereits berechnet wurde. Wichtig ist …
Wer im Studio, im Verein oder auf öffentlichen Sportflächen Geräte aufnimmt, bewegt sich schnell zwischen Hausrecht, Persönlichkeitsrechten und Datenschutz. Entscheidend ist nicht nur, ob die Kamera läuft, sondern auch, wer im Bild auftaucht, wie deutlich einzelne Personen zu erkennen sind und ob der Ort eigene Regeln vorgibt. Ein Foto oder Video von Hantelbänken, Laufbändern oder …
Ein zu hoher Betrag in einer Lieferdienst-App wirkt oft zuerst wie ein Rechenfehler oder ein Anzeigeproblem. Bevor eine Bestellung vorschnell storniert wird, lohnt sich ein kurzer Blick auf die einzelnen Positionen. Häufig stecken dahinter Lieferkosten, Servicegebühren, Zuschläge, Mindestbestellwert oder ein Tippfehler bei der Auswahl. Ob eine Stornierung sinnvoll ist, hängt vom Zeitpunkt und vom Zustand …
Bei Reisen kommt es immer wieder vor, dass Veranstalter nach einer Stornierung oder einer Umbuchung statt einer Auszahlung einen Gutschein anbieten. Rechtlich ist das nicht in jedem Fall verbindlich. Entscheidend sind die Art der Reiseleistung, der Zeitpunkt der Absage und die Regeln, die für den Vertrag gelten. Wer eine Reise bezahlt hat und Anspruch auf …
Ein Streit im Job wirft oft sofort die Frage auf, ob der bereits geplante Urlaub trotzdem genutzt werden kann. Entscheidend ist dabei nicht die Auseinandersetzung selbst, sondern ob der Urlaub wirksam beantragt und genehmigt wurde. Solange der Anspruch auf Erholungsurlaub besteht und keine zwingenden betrieblichen Gründe entgegenstehen, bleibt die Genehmigung grundsätzlich wirksam. Wer die Rechtslage …
Ein Antrag wirkt oft einfacher, als er in der Praxis ist. Viele Formulare sehen auf den ersten Blick übersichtlich aus, verlangen aber an mehreren Stellen dieselben Angaben, zusätzliche Nachweise oder eine saubere Unterschrift. Wer den Umfang früh erkennt, spart Rückfragen und verkürzt die Bearbeitungszeit. Vollständig ausgefüllt bedeutet dabei mehr als nur alle Pflichtfelder zu markieren. …
Viele Menschen verwalten ihre Finanzen heute direkt am Smartphone. Dazu gehört auch der Wunsch, ein nicht mehr benötigtes Konto zu entfernen. Ob das in einer Banking-App möglich ist, hängt jedoch nicht allein von der Technik ab, sondern vor allem von der Bank, der Kontenart und dem vertraglichen Rahmen. Ein wichtiger Punkt vorab: Ein sichtbarer Menüpunkt …
