Darf ich eine Bankgebühr ablehnen?

Darf ich eine Bankgebühr ablehnen?

Banken dürfen für viele Leistungen Entgelte verlangen, aber nicht jede Gebühr ist automatisch wirksam. Entscheidend ist, ob die Bank die Leistung überhaupt auf Ihren Wunsch oder in Ihrem Interesse erbringt und ob die Preisregelung vertraglich sauber vereinbart wurde. Wer eine Buchung, eine Ersatzkarte oder eine Sonderleistung bezahlt, bewegt sich meist in einem anderen Bereich als …

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Ist es verboten, in einer Schul-App falsche Angaben zu korrigieren

Ist es verboten, in einer Schul-App falsche Angaben zu korrigieren

In vielen Schulen werden App-Lösungen für Stundenpläne, Krankmeldungen, Mitteilungen oder Einträge zu Hausaufgaben genutzt. Gerade dort passieren schnell Verwechslungen, Tippfehler oder doppelte Angaben. Wer solche Einträge entdeckt, sollte wissen, welche Form der Korrektur zulässig ist und wo Grenzen liegen. Entscheidend ist dabei nicht nur der technische Zugriff, sondern auch, ob Sie überhaupt berechtigt sind, den …

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Darf ich bei der Änderungsschneiderei einen Ersatz verlangen

Darf ich bei der Änderungsschneiderei einen Ersatz verlangen

Wer Kleidung zum Ändern oder Anpassen abgibt, überlässt einem Betrieb meist einen besonderen Gegenstand mit persönlichem Wert. Geht dabei etwas schief, stellt sich schnell die Frage, welche Ansprüche tatsächlich bestehen und wie sie sich sinnvoll durchsetzen lassen. Entscheidend sind der Zustand der Ware, der vereinbarte Auftrag und der Schaden, der durch die Bearbeitung entstanden ist. …

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Kann man im Restaurant das Essen zurückgeben oder ist das verboten

Kann man im Restaurant das Essen zurückgeben oder ist das verboten

In einem Restaurant ist nicht jedes Missfallen ein Rückgabegrund, aber ein Gericht muss grundsätzlich das liefern, was bestellt und üblicherweise erwartet wurde. Maßgeblich ist dabei, ob etwas objektiv nicht stimmt oder ob es nur dem persönlichen Geschmack nicht entspricht. Ein Steak, das durchgebraten statt medium serviert wird, eine kalte Suppe oder eine falsche Beilage liegen …

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Darf man in der Volkshochschule andere Besucher ungefragt aufnehmen, wenn niemand gestört wird

Darf man in der Volkshochschule andere Besucher ungefragt aufnehmen, wenn niemand gestört wird

Ob in Kursräumen, Fluren oder Pausenbereichen gefilmt werden darf, hängt nicht nur von der Lautstärke im Raum ab. Entscheidend sind auch Persönlichkeitsrechte, das Hausrecht der Volkshochschule und die Frage, ob Personen erkennbar erfasst werden. Selbst ein ruhiger Ablauf ersetzt keine Einwilligung, wenn andere Besucher auf dem Bild oder in einer Tonaufnahme zu sehen oder zu …

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Begleitperson bei einer Patientenverfügung: Was erlaubt ist und worauf es ankommt

Begleitperson bei einer Patientenverfügung: Was erlaubt ist und worauf es ankommt

Eine Patientenverfügung ist ein hochpersönliches Dokument. Sie legt fest, welche medizinischen Maßnahmen gewünscht sind und welche nicht, falls eine eigene Entscheidung später nicht mehr möglich ist. Gerade deshalb taucht häufig die Frage auf, ob eine Vertrauensperson beim Termin anwesend sein darf. In vielen Fällen ist das möglich, sinnvoll und sogar hilfreich. Entscheidend sind dabei der …

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Kann ich im Supermarkt den Rucksack kontrollieren lassen

Kann ich im Supermarkt den Rucksack kontrollieren lassen

Beim Einkaufen taucht die Frage oft in dem Moment auf, in dem man den Laden verlassen will und an der Kasse ein Mitarbeiter einen Blick in die Tasche verlangt. Für Kunden ist wichtig zu wissen, dass ein Supermarkt nicht automatisch jedes Gepäckstück durchsuchen darf. Entscheidend ist, wer fragt, wie gefragt wird und ob überhaupt ein …

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Kann ich etwas tun, wenn ein Jobcenter eine Leistung zurückfordert

Kann ich etwas tun, wenn ein Jobcenter eine Leistung zurückfordert

Eine Rückforderung vom Jobcenter trifft viele Menschen ungeplant. Wichtig ist zuerst, den Bescheid ruhig und vollständig zu prüfen. Oft geht es um zu viel gezahlte Leistungen, geänderte Einkünfte, vergessene Angaben oder einen Berechnungsfehler. Wer die Unterlagen systematisch auswertet, erkennt schneller, ob die Forderung nachvollziehbar ist oder angreifbar wirkt. Worum es bei einer Rückforderung gehen kann …

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Was gilt dabei, wenn man im Hotel Besuch aufs Zimmer mitnehmen möchte

Was gilt dabei, wenn man im Hotel Besuch aufs Zimmer mitnehmen möchte

Ein kurzer Besuch auf dem Hotelzimmer wirkt oft unkompliziert, ist aber in der Praxis von mehreren Regeln abhängig. Entscheidend sind die Hausordnung, die Buchung, die Auslastung und die Frage, ob sich die anwesenden Personen für das Haus eindeutig zuordnen lassen. Wer diese Punkte im Blick behält, vermeidet unangenehme Diskussionen an der Rezeption oder beim Sicherheitsdienst. …

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