Michael Werner 
Ob du ohne Bargeld im Bus mitfahren darfst, hängt vom Verkehrsunternehmen, der Linie und der vorgesehenen Zahlungsart ab. In vielen Bussen kannst du inzwischen mit Karte, Smartphone oder einem bereits gekauften Ticket einsteigen. Ist jedoch ausschließlich Barzahlung möglich und hast du kein gültiges Ticket, darfst du nicht einfach kostenlos mitfahren. Entscheidend ist deshalb, welche Zahlungsmöglichkeiten …
Ein Gespräch im Großraumbüro darfst du in Deutschland grundsätzlich nicht heimlich aufnehmen. Sobald die Stimmen anderer Personen aufgezeichnet werden, brauchst du in aller Regel deren vorherige Zustimmung. Das gilt auch dann, wenn du selbst an dem Gespräch beteiligt bist und die Aufnahme nur für dein Gedächtnis oder zur späteren Dokumentation verwenden möchtest. Besonders wichtig ist …
Eine Bewertung darfst du nach einem Streit nicht allein deshalb löschen lassen, weil sie dir oder deinem Unternehmen unangenehm ist. Entscheidend ist, ob der Beitrag gegen Plattformregeln verstößt, falsche Tatsachen behauptet, beleidigt, private Daten veröffentlicht oder keinen nachvollziehbaren Bezug zu einer echten Erfahrung hat. Eine sachliche negative Bewertung bleibt grundsätzlich zulässig, auch wenn du mit …
Bringt ein Lieferdienst das Essen deutlich abgekühlt oder kalt, musst du die Bestellung nicht einfach als ordnungsgemäß hinnehmen. Entscheidend ist, ob die Speisen laut Bestellung heiß geliefert werden sollten und wie stark die Abweichung ausfällt. Prüfe die Lieferung sofort, dokumentiere den Zustand und wende dich möglichst unmittelbar an den Lieferdienst oder das Restaurant. Wann kaltes …
Ja, eine Beschwerde an die Hausverwaltung kann grundsätzlich ohne Namensangabe eingereicht werden. Ob sie anschließend bearbeitet wird, hängt jedoch davon ab, wie nachvollziehbar die Angaben sind und ob die Verwaltung den Sachverhalt prüfen kann. Bei Streitigkeiten zwischen Mietparteien ist eine anonyme Meldung deshalb möglich, aber häufig weniger wirksam als eine vertrauliche Beschwerde mit bekanntem Absender. …
Ja, bei einem echten Verkauf zwischen zwei Privatpersonen ist ein Ausschluss der Sachmängelhaftung grundsätzlich möglich. Damit kann der Verkäufer die gesetzliche Haftung für bestimmte Mängel begrenzen oder ausschließen. Das gilt jedoch nicht uneingeschränkt: Bei arglistig verschwiegenen Fehlern oder einer ausdrücklich übernommenen Garantie greift der Ausschluss nicht. Entscheidend ist außerdem, dass der Verkauf tatsächlich privat erfolgt …
Ob ein Zeugnis falsche Angaben enthalten darf, hängt davon ab, wer die Angaben gemacht hat und ob der Inhalt absichtlich verändert wurde. Ein Irrtum des Ausstellers ist etwas anderes als eine selbst vorgenommene Fälschung. Wer ein unrichtiges Schul-, Ausbildungs- oder Arbeitszeugnis bewusst einsetzt, kann arbeitsrechtliche Folgen haben und sich unter Umständen auch strafbar machen. Prüfe …
Ja, eine bereits benutzte Sache schließt eine Nachbesserung nicht automatisch aus. Entscheidend ist, ob die Ware bei der Übergabe mangelhaft war und ob du sie entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion verwendet hast. Die Volkshochschule muss allerdings nur dann als Verkäuferin für den Mangel einstehen, wenn sie die Sache selbst verkauft oder als Vertragspartnerin angeboten hat. Worauf …
Fällt ein Kinofilm während der Vorführung aus, musst du dich nicht immer mit einer Entschuldigung zufriedengeben. Entscheidend ist, ob die Vorstellung vollständig ausgefallen ist, vorzeitig abgebrochen wurde oder nur kurz unterbrochen war. Bei einer erheblich beeinträchtigten Vorstellung kommt grundsätzlich eine Erstattung oder eine andere angemessene Lösung infrage. Ob du Geld zurückbekommst, hängt außerdem davon ab, …
Bei einem Verkauf über Kleinanzeigen kannst du den Versand grundsätzlich ablehnen, solange noch keine verbindliche Vereinbarung über den Versand zustande gekommen ist. Hast du dem Versand jedoch ausdrücklich zugestimmt oder bereits eine Zahlung dafür angenommen, kann ein nachträglicher Rückzug problematisch werden. Entscheidend sind deshalb der genaue Wortlaut eures Chats, die gewählte Zahlungsart und die Frage, …
