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Du kannst grundsätzlich Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten eine Krankenkasse über dich gespeichert und verarbeitet. Dafür musst du dich nicht auf die Funktion innerhalb der App beschränken: Ein Auskunftsersuchen kann je nach Krankenkasse auch über das sichere Nachrichtenfach, ein Onlineformular oder schriftlich gestellt werden. Wichtig ist, dass du die richtige Stelle erreichst, deine Identität …

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Eine gespeicherte Adresse in einer Spiele-App darfst du meist ändern, wenn sie zu deinem eigenen Konto gehört und die App diese Funktion anbietet. Entscheidend ist aber, welche Art von Adresse gemeint ist: Eine Rechnungs- oder Versandanschrift lässt sich häufig direkt im Profil anpassen, während eine Wohnortangabe, eine Länderzuordnung oder ein Standort für spielbezogene Funktionen besonderen …

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Ja, du darfst eine WhatsApp-Gruppe grundsätzlich verlassen, ohne vorher alle Mitglieder um Erlaubnis zu bitten. Beim stillen Verlassen werden nach der üblichen WhatsApp-Funktion normalerweise nicht mehr sämtliche Gruppenmitglieder informiert, sondern nur die Gruppenadministratoren. Ärger lässt sich dadurch aber nicht vollständig ausschließen: Andere können dein Fehlen bemerken, nachfragen oder aus dem Austritt eigene Schlüsse ziehen. Was …

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Musik verleiht Clips Tempo, Stimmung und Wiedererkennungswert. Genau deshalb greifen viele beim Erstellen von Beiträgen zu bekannten Songs oder kurzen Soundausschnitten. Rechtlich ist das Thema jedoch enger, als es auf den ersten Blick wirkt. Entscheidend sind Urheberrecht, Nutzungsrechte der Plattform und die Frage, ob ein Video privat bleibt oder öffentlich veröffentlicht wird. Warum Musik in …

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Ein alter Gesprächsverlauf in einer Nachbarschafts-App wirkt oft harmlos, enthält aber mitunter Adressen, Fotos, Absprachen oder andere persönliche Details. Wer so einen Ablauf löschen möchte, sollte deshalb zuerst klären, was die App tatsächlich auf dem Gerät entfernt und was möglicherweise auf den Servern des Anbieters bleibt. Genau an dieser Stelle unterscheiden sich die einzelnen Plattformen …

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Beim Bezahlen im Internet bietet PayPal in vielen Fällen einen Schutz für Käuferinnen und Käufer, doch dieser Schutz ist an klare Regeln gebunden. Entscheidend ist nicht nur, dass PayPal als Zahlweg genutzt wurde, sondern auch, was genau gekauft wurde, wie die Bestellung ablief und ob der Artikel tatsächlich unter die Absicherung fällt. Wer vor dem …

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Eine Stornierung über eine Banking-App ist nicht automatisch verboten. Entscheidend ist, welche Rolle die App im jeweiligen Vorgang spielt. In vielen Fällen dient sie nur dazu, die Zahlung zu kontrollieren, zu sperren oder zu prüfen. Ob darüber auch eine Bestellung selbst beendet werden kann, hängt von Vertrag, Zahlungsstatus und dem Stand der Bearbeitung ab. Der …

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Ein Bild aus einem sozialen Netzwerk wirkt schnell wie freies Material, doch bei Profilfotos greifen mehrere Rechtsbereiche gleichzeitig. Entscheidend sind vor allem das Urheberrecht am Foto, das allgemeine Persönlichkeitsrecht der abgebildeten Person und der Zusammenhang, in dem das Bild veröffentlicht wird. Gerade bei Memes spielt außerdem eine Rolle, ob das Foto nur als private Scherzreferenz …

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Eine hinterlegte Karte oder ein anderes Zahlungsmittel lässt sich bei vielen Streamingdiensten verwalten, aber der genaue Ablauf hängt vom Anbieter und vom gebuchten Tarif ab. Entscheidend ist, ob noch offene Beträge bestehen, ob ein Abo aktiv bleibt und ob für die nächste Abbuchung bereits ein anderes Zahlungsmittel eingerichtet wurde. Wer eine Zahlungsquelle aus dem Profil …

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Wer im Internet bestellt und die Ware zurückschickt, erwartet das Geld meist zügig zurück. In der Praxis läuft die Erstattung aber nicht immer sofort an. Mal dauert die Prüfung der Retoure länger, mal hängt die Bearbeitung im Kundendienst fest, und manchmal verweist der Händler auf interne Abläufe. Für Käufer ist wichtig zu wissen, welche Zeiträume …

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